有不少人會認為所謂的“新零售”、“智慧零售”，不過都是互聯網大佬們在創造概念、玩概念罷了，事實真的是這樣嗎?零售革命的重點到底是什么?

“第四次零售革命的實質是無界零售”，它將打破行業壁壘，讓零售滲透到互聯網的各個角落。但“無界零售”究竟離我們還有多遠?

京東CEO劉強東曾表示：“無界零售的核心，從后端來講，就是供應鏈一體化，把供應鏈和產品、庫存、貨物全部升級成一個系統，減少品牌商的操作難度;而從前端來講，無界零售的核心就是滿足消費者隨時隨地消費的需求，這兩個核心是從來沒有變過。”

零售無所謂新與舊，零售的本質一直未變，即成本、效率及體驗，那么改變的又是什么?改變的是實現成本、效率及體驗的方式，或者說改變的是零售的基礎設施。事實上，零售的歷史本身就是一部圍繞成本、效率及體驗的變革史。

就這一點而言，銷客多的理念是契合“無界零售”概念的：

供應鏈一體化

銷客多是搭載在微信上的商城系統，可以實現分銷、代理、供應商的全線打通，從上游到下游、從線上到線下實現微信電商環境下的“一體化”。

不管是銷客多的分銷功能還是代理功能，本質上都是在拓展微電商的渠道，做大入口，讓商城能夠獲取到更多的流量，在電商領域，流量意味著客資，也指向著業績。

與此同時，因為依托微信公眾號而搭建，銷客多商城有一個天然的優勢就是可以依附內容導購作為流量的分發方式，區別于淘寶需要邀請內容方進駐的形式，微信中大量的公眾號內容幾乎是現成的，公眾號與購物通道的打通，使得商家都能把內容帶入平臺，從而增加了以優質內容獲得更好排位的機會。而在內容營銷方面，銷客多微信分銷系統在多營銷渠道(微信、微博、支付寶、站內信、會員公告)打通上已經做了一些探索。

無界零售，用小程序突破界限

何為無界零售?意即可以同時結合騰訊的社交體系、內容體系和交易體系，為品牌打造線上線下一體化、服務深度定制化、場景高度融合的電商零售解決方案。

而具體在購物平臺的打造方面，無界零售更為鮮明地體現了小程序對于場景邊界的突破。因為，作為平臺中基本構成單元的便是小程序。

小程序已然不是單純的線上應用，它同時連接了線上和線下的商品與服務，把流量帶進微信，也讓流量空間超越了微信。

從流量上來考慮，購物平臺中的商家，既可以將微信中的流量引入實體門店，也能通過線下掃描小程序碼的方式，為平臺注入新流量。特別是對于已經開放的銷客多商城小程序而言，其背后的小微商戶將會大批量進入你的小程序商城，而他們同時又會是街頭門店的擁有者，從而便于進行雙線獲客，流量互動。

而從服務上分析，如果有線下店的情況，用戶不僅能夠在線上零售平臺直接進行選購，也能進行線上的商品瀏覽，到店體驗購買，實現無縫對接。并通過銷客多后臺整合精準的用戶信息數據，以及支付、營銷、供應鏈、配送體系，打造全鏈路閉環。

此外，銷客多分銷小程序迎合了小程序仍然有效的社交裂變理路，勢必也將成為商家在微電商平臺極為重要的工具。小程序+微信分銷商城平臺化留存，一定程度上解決了商戶對于運營效果的擔憂，從而進一步激發社交電商的活躍度。

以中心化吸收流量，以社交關系拉流量，以內容帶流量，以平臺化保有流量。微信電商的流量生意無疑充滿了遐想。